Tingkatkan Kualitas Purna Jual, DCVI Hadirkan TechMaster 2025!

Mensdaily.id – Sebagai komitmen Demi meningkatkan kualitas layanan purna jual, PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) mengelar TechMaster 2025. Kompetisi ini bertujuan Demi memajukan keterampilan tim purna jual dari diler Formal DCVI Demi memberikan pelayanan terbaik. Mengusung tema “The Power of Us”, kompetisi ini Bukan hanya mengukur keterampilan teknis, tetapi juga
menilai kolaborasi dan kerja sama tim

Jalannya Kompetisi

Ajang DCVI TechMasters 2025 ini dimulai pada Oktober – November 2024, dan diikuti oleh 254 peserta atau 27 tim dari 18 diler. Setelah melewati proses seleksi selama tiga bulan, terdapat 16 diler dan 124 peserta terpilih Demi bertanding di babak selanjutnya. Sebelum babak final, terdapat preliminary test Golongan yang menyisihkan peserta menjadi 3 tim di masing-masing kategori Adalah kategori Truk Axor, kategori Truk Actros/Arocs, serta kategori Bus.

Kompetisi ini menyatukan tim yang terdiri dari Service Advisor, Part Process Specialist, dan Technician. Mereka akan diuji melalui tes pengetahuan dan praktik Demi memperebutkan posisi tiga besar di masing-masing kategori. Kompetisi ini juga bertujuan Demi membandingkan keterampilan antar diler, memberikan motivasi Demi mempertahankan duta layanan purna jual, serta mengevaluasi kinerja layanan Demi mengidentifikasi kebutuhan pelatihan guna meningkatkan kompetensi di masa mendatang.

Wadah Demi Pembelajaran

Naeem Hassim, Presiden Direktur DCVI, menyampaikan, “Kami berharap kompetisi ini Pandai menjadi wadah
Demi pembelajaran dan pengembangan diri bagi tim purna jual di diler Formal DCVI di seluruh Indonesia. Seperti tahun-tahun sebelumnya, kompetisi ini bertujuan Demi menciptakan duta-duta baru yang dapat memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Saya Percaya kompetisi ini akan meningkatkan kebanggaan dan pencapaian bagi para peserta, sekaligus sebagai bagian dari keluarga besar Daimler Commercial Vehicles Indonesia.”