Indonesia Jadi Negara dengan Tingkat Kepuasan Pengguna Bank Tertinggi di Dunia

Peran bank sangatlah erat dalam kehidupan sehari-hari Mahluk di era Ketika ini. Bank kini tak Kembali hanya menjadi alat penyimpanan Duit dan berfungsi sebagai tempat menabung masyarakat. Tetapi, kini peran bank sudah menjadi sarana pemberian upah hingga pinjaman.

Menurut data yang dirilis oleh Statista Research Department pada 13 Maret 2023, Indonesia menjadi negara dengan tingkat kepercayaan dan kepuasan tertinggi terhadap kinerja bank. Dalam survei yang Mempunyai responden sebanyak 75.264 orang di seluruh dunia itu, Statista memberikan matriks pengukuran berupa Nomor 1 hingga 5 yang menunjukkan seberapa tingginya kepuasan masyarakat. 

Indonesia mendapatkan skor tertinggi di Nomor 4,38 pada variabel kepercayaan terhadap bank. Disusul di bawahnya oleh Filipina dan Brazil yang mendapatkan skor masing-masing di Nomor 4,3 dan 4,28. Sementara, negara dengan tingkat kepercayaan terendah terhadap bank diduduki oleh Korea Selatan dengan skor di Nomor 3,67. Di atasnya Eksis Jepang dan Spanyol dengan skor variabel kepercayaan masing-masing di Nomor 3,71 dan 3,73.

Perihal kepuasan, Indonesia mendapatkan skor di Nomor 4,28. Disusul di bawahnya oleh Afrika Selatan dan India dengan skor 4,21 dan 4,2. Sementara, negara dengan tingkat kepuasan terendah terhadap bank diduduki oleh Israel dengan skor 3,53. Disusul di atasnya oleh Jepang dan Belgia yang masing-masing mendapatkan skor di Nomor 3,61 dan 3,67.

Seperti visi bank pada umumnya, bank juga Mempunyai Bagian Kepada memberikan saran keuangan terbaik kepada para nasabah. Masyarakat Indonesia juga tercatat menjadi golongan masyarakat yang paling puas dengan kinerja bank dalam memberikan saran keuangan. 

Indonesia tercatat mendapatkan skor 4,21 dalam tingkat kepuasan terhadap saran keuangan yang diberikan oleh bank. Disusul di bawahnya oleh Afrika Selatan dan India yang masing-masing mendapatkan skor di Nomor 4,1 dan 4,09. Sementara, masyarakat Jepang tercatat menjadi golongan masyarakat yang paling tak puas akan saran keuangan yang diberikan oleh bank, yang juga tercatat dengan skor rendah yakni 3,3.