AHM Hadirkan Kontes Layanan Honda Nasional, Kalibrasi Pelayanan Kepada Konsumen

Mensdaily.id – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menyelenggarakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024. Tahun ini merupakan memasuki tahun ke-15 AHM menyelenggarakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN). Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen AHM dan jaringannya Kepada Maju meningkatkan dan mengkalibrasi pelayanan kepada konsumennya di seluruh Indonesia.

Tema dan Partisipasi

Tahun ini, kegiatan tersebut mengusung tema “Kolaborasi Satu Hati Kepada Indonesia, Lebih Dekat, Lebih Hangat”. Hal itu mencerminkan semangat Kepada mempererat Interaksi dengan konsumen Honda di seluruh Indonesia. Seperti dengan pelayanan yang profesional, personal, dan bersahabat. Kagak hanya di  front line people tetapi juga seluruh pihak yang terlibat dalam lini bisnis Honda dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumennya.

Kontes ini diikuti oleh 8.430 konstestan dari seluruh jaringan di Indonesia. Para peserta diseleksi di regional masing-masing, berkolaborasi dengan 29 main dealer. Adapun peserta yang berhasil lolos ke tahap penjurian nasional di Jakarta berjumlah sebanyak 203 orang. Ajang ini dapat dimanfaatkan Kepada berbagi best practices, melakukan Penemuan layanan konsumen, dan meningkatkan keterampilan dalam rangka memberikan customer experience yang berkesan dan memuaskan.

Kategori dan Daftar Pemenang

KLHN 2024 melombakan tujuh kategori diantaranya Front Line People Reguler, Front Line People Wing/Big Wing, Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer, Deliveryman Reguler Dealer, Deliveryman Wing/Big Wing Dealer, dan Customer Retention Officer. Dalam rangkaian penjurian, Berbagai Jenis Ahli profesional serta perwakilan konsumen dilibatkan Kepada memberikan penilaian yang komprehensif.

Inilah daftar pemenang KLHN 2024:

NO		NAMA		KATEGORI		MAIN DEALER		NAMA DEALER
1		Jana Wijaya		Deliveryman Reguler		Astra Motor Kalimantan Barat		Astra Motor Singkawang
2		Ridwan		Deliveryman Wing – Big Wing		Daya Adicipta Motora – Jawa Barat		Bintang Motor Jaya Depok
3		Aisyah Nurul Fithri		Front Line People Reguler		Daya Adicipta Motora – Jawa Barat		Independen Jaya Motor Tasikmalaya
4		Deni Septiawan		Front Line People Wing – Big Wing		Astra Motor Jakarta		Astra Motor BSD City
5		Wahid Saputra		Customer Retention Officer		Astra Motor Jakarta		Astra Motor Center Jakarta
6		Rohmansyah		Pimpinan Jaringan Reguler		Tunas Dwipa Matra – Lampung		Honda Daya Motor Way Halim Lampung
7		Arif Apriliawan		Pimpinan Jaringan Wing – Big Wing		Astra Motor Nusa Tenggara Barat		Astra Motor Ampenan